没有卫生法规规定乘坐地铁受阻,不要抛弃老年社会更健康

北都网2020-09-02 20:07:32

随着我们的衣服、食品、住房和交通越来越电子化,我们绝不能忘记人性化和多样化。

最近,一位老人

大连坐地铁时

没有卫生法规屏蔽的视频引发了激烈的争论。作为回应,大连地铁回应称,车站工作人员的工作方式不合适。第一,工作人员没有明确说明进入车站检查健康通行证代码的相关规定;第二,针对特殊人群的服务没有到位。

特别组服务,这是事件暴露出的两个基本问题。一方面,随着互联网技术向社会结构的深入,人们的衣食住行越来越电子化,但同时我们也不能忘记人性化和多样化,特别是那些暂时因不同原因而落后的人;另一方面,一切管理都应该是服务的,员工应该有更多的服务思维。

一个参考案例是,中国铁路12306网站已经上网多年,大多数人也养成了网上订票的习惯。但仍有一些人不使用智能手机,习惯在火车站窗口排队买票。正因为这部分人和他们的需求仍然存在,几乎所有的火车站都有手动窗口。

这种保留不仅是一种人性化的措施,而且也是一个不放弃、不放弃的社会共同体的概念。

事实上,在卫生法发布之初,一些地方已经意识到可能出现的尴尬局面,并相应采取了一些补救措施。例如,在重庆,玉康法典提供了一项代表人民功能的声明,老年儿童、儿童监护人和其他拥有智能手机的人可以使用;在上海、江苏等地,没有智能手机的人可以由社区(村居)进行检查,并加盖官方印章,签发健康通行证证书。

然而,意识到也可能有一些老年人不看电视,经常和其他人交往,对健康守则一无所知,这一点仍然很重要。在上述事件中,当工作人员说他们需要制作一个健康代码时,老人想知道,你想要一个电话号码吗?也许这是一个更少数群体的反映。

今年年初,提交人正在杭州东站等公交车时,一位40岁或50岁的叔叔向他求助,让他拿出智能手机。他从口袋里掏出了几张纸,上面有家乡安徽签发的各种证件。作者从证据中找到了自己的地址和旅行轨迹,问了他几个问题,帮他填写了信息,生成了健康密码,叔叔一直在感谢他。

在填写时,作者发现叔叔是合肥市区的居民,不是来自偏远的封闭地区,虽然使用智能手机,但仍然无法填写健康密码。也许当我们习惯移动支付时,我们可能会逐渐产生这样的错觉。以健康代码为例,因为它而陷入困境的群体可能比我们想象的要大得多。

当然,当我们说以互联网为代表的新世界是等待等待时,并不是要减缓科技进步和社会发展,而是要为他们留一个额外的窗口,以避免互联网中心主义和城市中心主义尽可能地压碎一些边缘人和特殊群体,而实际上是消灭他们的正常生活条件和环境。-

因此,友好的人窗设计可以更多。一个健康的社会必须是各方面的机制健全,可以照顾各种行业、各种人的社会;健康的健康守则,也应该能够涵盖不同条件、不同人群的健康守则。

红星新闻特别评论员与回归

赵瑜编辑

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